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LA POPULATION MANITOBAINE EST INVITÉE À S'EXPRIMER AFIN DE GARANTIR UNE FACTURATION ÉQUITABLE DES SERVICES DE TÉLÉPHONE, DE TÉLÉDISTRIBUTION ET D'INTERNET

Le gouvernement du Manitoba demande aux familles d'exprimer leur opinion au sujet de leurs échanges avec les fournisseurs de services de télédistribution, d’Internet et de téléphone afin de veiller à ce qu’ils les traitent de façon équitable et à ce qu’elles reçoivent toute l’information pertinente lors de la signature d’un contrat avec ces fournisseurs, a annoncé le ministre du Tourisme, de la Culture, du Sport et de la Protection du consommateur, M. Ron Lemieux.

« Les familles manitobaines aiment comparer les prix pour obtenir la meilleure offre possible sur les services de téléphone, de télédistribution et d’Internet, mais elles disent que, parfois, les offres spéciales ne sont pas toujours claires et que leur tarif grimpe après quelques mois sans préavis, a dit le ministre. La population manitobaine a droit à des promotions et à des factures claires, justes et honnêtes en vue d’éviter les surprises après la signature d’un contrat ou d’une offre. »

La Province a récemment mis en application des dispositions législatives veillant à l’équité dans les contrats de téléphonie cellulaire afin qu’ils soient clairs, en plus d’expliquer tous les frais, coûts et modalités, et que les frais d’annulation soient raisonnables. La prochaine étape est de mettre en place une protection comparable pour les contrats et les factures de services de télédistribution, d’Internet et de téléphone, a précisé le ministre.

« Nous voulons que la population manitobaine nous fasse part de son expérience avec les promotions de télédistribution, de téléphone et d’Internet et qu’elle nous dise de quelle façon notre gouvernement peut intervenir afin de veiller à ce que ces promotions soient plus claires, équitables et honnêtes, a dit le ministre. Le Manitoba a été un chef de file dans l'élaboration de mesures de protection du consommateur qui profitent aux familles, des réparations automobiles aux maisons neuves, des prêts de dépannage aux téléphones cellulaires, et nous voulons continuer à nous battre pour que les familles bénéficient de meilleures conditions. »

L’Office de la protection du consommateur du Manitoba demande l’opinion des familles au sujet de questions telles que les prix tout-en-un, les prix de lancement peu élevés et les pénalités pour annulation de service. Cette évaluation aidera la Province à comprendre les inquiétudes de la population manitobaine, à amener les changements pour la protection des familles et à assurer l'équité du marché.