Le 28 mars 2022
La Province annonce le début des réservations des parcs le 4 avril
– – –Des améliorations au processus de réservation et un nouveau système sont en chantier, annonce le ministre de l'Environnement, du Climat et des Parcs
Les réservations des terrains de camping, des yourtes, des chalets et des zones réservées à l’usage de groupes dans les parcs provinciaux du Manitoba débuteront le 4 avril, avec des dates de lancement échelonnées additionnelles et des améliorations techniques à l’expérience en ligne, a annoncé aujourd’hui le ministre de l’Environnement, du Climat et des Parcs, M. Jeff Wharton.
« Le Manitoba compte 92 parcs provinciaux, où se retrouvent chaque année les citoyens et les visiteurs du Manitoba pour admirer la beauté extraordinaire de notre province, souligne M. Wharton. Notre gouvernement comprend qu’il est important d’avoir un service de réservation des parcs facilement accessible. Par conséquent, nous avons effectué quelques modifications provisoires pour faciliter le processus de réservation cette année. Nous tenons à remercier les visiteurs de leur patience alors que nous travaillons avec diligence pour mettre en œuvre un nouveau système de réservation pour les années à venir. »
Alors qu’elle prépare la mise en œuvre d’un nouveau système d’ici 2023, la Province a apporté plusieurs améliorations techniques au système de réservation existant pour remédier aux problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les dernières années.
Ces améliorations comprennent :
- l’augmentation des ressources informatiques pour améliorer la performance du système;
- les modifications réalisées pour améliorer la stabilité de la file d’attente et réduire la probabilité que les utilisateurs perdent leur place dans la file;
- l’affichage instantané d’un message de confirmation de réservation sur la page Web, accompagné de l’envoi d’un courriel de confirmation dans les 24 heures suivant une réservation pour accélérer le rendement du service.
De plus, la Province a prévu deux dates de lancement supplémentaires pour mieux répartir les utilisateurs qui accèdent en même temps au système. Ainsi, les réservations initiales se feront sur cinq jours au lieu de trois.
Le Service de réservation des parcs du Manitoba ouvrira les réservations en cinq phases :
- le 4 avril, à 7 h, pour les chalets, les yourtes et les zones réservées à l’usage de groupes;
- le 6 avril, à 7 h, pour les terrains de camping de Birds Hill, de Falcon Beach, de Falcon Lakeshore et du lac West Hawk;
- le 8 avril, à 7 h, pour les terrains de camping des parcs des régions de l’Ouest et du Nord (Asessippi, Bakers Narrows, lac Clearwater, Duck Mountain, Manipogo, lac Paint, plage Rainbow, Rivers, Spruce Woods, Turtle Mountain, lac William, chutes Wekusko);
- le 11 avril, à 7 h, pour les terrains de camping de Grand Beach, de Nopiming et des autres terrains du parc provincial de Whiteshell (lac Caddy, Big Whiteshell, lac Brereton, lac Nutimik, Opapiskaw, chutes Otter, lac Betula et lac White);
- le 13 avril, à 7 h, pour les emplacements restants (pointe Birch, Camp Morton, Hecla, plage Hnausa, plage Lundar, lac Moose, Saint-Malo, Stephenfield, Watchorn et Winnipeg Beach).
Les politiques ont également été révisées pour accroître les possibilités de séjour dans une yourte ou dans un chalet. La durée maximale d’un séjour dans une yourte ou dans un chalet a été réduite de 14 à 7 nuits. Le nombre maximal de réservations par session pour les chalets, les yourtes et les zones réservées à l’usage de groupes passe de trois à deux pour les journées d’ouverture. Pour les terrains de camping, ce nombre reste à trois.
Malgré les modifications provisoires réalisées pour améliorer le processus de réservation lors des journées d’ouverture cette année, il est possible que les utilisateurs éprouvent des retards du système ou des temps d’attente. Afin de répondre à la forte demande prévue pour le 4 avril, les services téléphoniques et en ligne seront disponibles à compter de 7 h au https://prspub.gov.mb.ca/ ou en composant le 204-948-3333 (Winnipeg) ou le 1-888-482-2267 (sans frais). Les clients sont priés de consulter le site Web pour les heures d’ouverture du centre d’appels pour les jours subséquents. Les usagers du service de réservation en ligne devraient confirmer leur nom d’utilisateur et leur mot de passe avant le 1er avril. Même si les réservations en ligne ou par téléphone sont à privilégier, les réservations et les paiements en personne pourront être faits à compter du 4 avril au 200, croissant Saulteaux, à Winnipeg, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
Le ministre indique que les parcs provinciaux demeurent une priorité pour le gouvernement manitobain, qui continue d’investir dans les programmes, les services et l’infrastructure afin de moderniser et d’améliorer l’expérience dans les parcs pour tous les Manitobains.
La Province souhaite rappeler aux Manitobains que les permis d’accès aux parcs annuels pour 2022 peuvent maintenant être achetés et imprimés en ligne au https://www.manitobaelicensing.ca/licensing.page.
Une liste de trucs et de conseils techniques est également disponible au https://gov.mb.ca/sd/parks/index.fr.html pour améliorer l’expérience utilisateur lors des journées d’ouverture.
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RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX EN ANNEXE
INFORMATIONS GENERALES JOINTE
BGF-Parks_Reservation-ECP.pdf - https://www.gov.mb.ca/asset_library/en/newslinks/2022/03/BGF-Parks_Reservation-ECP.pdf