Le 27 novembre 2025
Le gouvernement du Manitoba ajoute des médecins à Health Links -- Info Santé pour améliorer les soins et réduire le nombre de personnes dirigées vers les salles d'urgence
– – –Cette initiative s'inscrit dans la stratégie de réduction des délais d'attente, annonce la personne ministre de la Santé, des Aînés et des Soins de longue durée
Le gouvernement du Manitoba a lancé une nouvelle initiative visant à ajouter des médecins à Health Links — Info Santé afin que les Manitobains et les Manitobaines qui recherchent des services de soins de santé courants puissent obtenir des conseils à la fois de la part du personnel infirmier et de médecins, a annoncé aujourd’hui Uzoma Asagwara, ministre de la Santé, des Aînés et des Soins de longue durée.
« Je sais que beaucoup de Manitobains et de Manitobaines ont déjà utilisé Health Links — Info Santé, pour ensuite se faire dire d’aller attendre des heures dans une salle d’urgence, déplore Uzoma Asagwara. En ajoutant des médecins à ce service, nous donnons à la patientèle un accès direct à des soins primaires par téléphone et contribuons à réduire le nombre de personnes dirigées inutilement vers les soins d’urgence. Cette initiative assurera une plus grande paix d’esprit aux patients et aux patientes et atténuera la pression qui pèse sur le système de soins de santé. »
Health Links — Info Santé est un service téléphonique bilingue géré par du personnel infirmier auquel les Manitobains et les Manitobaines peuvent recourir pour obtenir une évaluation, être orientés vers les bons services et recevoir des conseils en matière de soins de santé. Selon leurs besoins médicaux, le personnel infirmier peut les diriger vers leur médecin de famille, une clinique sans rendez-vous ou encore un service d’urgence ou un centre d’urgence mineure.
Plus tôt ce mois-ci, Health Links — Info Santé a été doté d’un nouveau médecin, de garde de 8 h à 18 h. Un autre clinicien s’ajoutera au cours du mois de décembre, ce qui donnera accès à des services de médecin après ces heures. À long terme, des infirmiers praticiens et des infirmières praticiennes se joindront également à ce service. Ces changements feront en sorte que les personnes ayant besoin d’une évaluation clinique plus approfondie puissent être orientées vers un médecin, recevoir des soins primaires et obtenir des conseils cliniques au téléphone, souligne Uzoma Asagwara.
Health Links — Info Santé reçoit en moyenne 400 appels chaque jour. De ce nombre, 40 patients et patientes en moyenne sont dirigés vers les services d’urgence. Or, dans les 10 jours suivant le début des nouveaux services de médecin, 160 ont été orientés vers un médecin, et seuls 10 d’entre eux ont été envoyés aux urgences.
L’initiative s’inscrit dans les efforts que déploie le gouvernement manitobain pour réduire les délais d’attente dans les salles d’urgence, sous la direction de l’équipe chargée de la mise en œuvre de la stratégie. Grâce à l’amélioration des services de santé offerts au téléphone et en ligne, les patients et les patientes qui nécessitent des soins légers pourront recevoir les services nécessaires au bon moment sans avoir à se rendre aux urgences, conclut Uzoma Asagwara.
Pour en savoir plus sur la stratégie de réduction des délais d’attente du gouvernement manitobain, consultez le manitoba.ca/asset_library/en/lowerwait/lower-wait-times-strategy.pdf.
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